povo2.0でローソンチケットの電話番号認証を無理やり突破

12/3の桑田佳祐のライブに行くにあたり、ローチケでチケット買ったんだけどスマホアプリが電話番号認証できなくてチケット受け取れない問題が解決した。
povo2.0とか楽天モバイルのSIMの場合、アプリが自端末の電話番号を取得できないようで買ったチケットが配信されないようです。
SMS認証とかでいいと思うんだけどそういう方式をとっているようです。

ダウンロード｜ローチケ電子チケットアプリ｜あなたのスマートフォンがチケットに | ローチケ（ローソンチケット）

ここにも書かれているけど、ローチケとしては電話番号認証できないSIMの存在はわかってるみたいだけどアプリとしてまだ対応されていない。
GooglePlayのレビューは当然ぼろくそかかれてる。

ローチケにメールでと言わせたところ、チケット申し込み時の電話番号が僕の番号であることがわかる物を送れということで、povoマイページのスクリーンショットを送った。
本人確認を行って一緒に送ったローチケアプリのIDみたいなのと手動で紐付けてくれるみたい。
しかし、スクリーンショットを送ってから4日間放置・・・コンサートは3日後。
メールで催促するも音沙汰無し、そして電話問合せ窓口はコロナを理由に閉鎖中。

色々調べると最悪の場合はコンサート当日に身分証明書持っていけばなんとかなりそうなんだが、そんなことのために早めに行くのも納得いかんのでもっと調査。

遂にぼろくそ満載のGooglePlayのレビューの中から発見！！

（povo2.0のeSIM／解約済み物理SIM刺しっぱなし／pixel5）
①eSIMを無効化し、物理SIMを有効化 
②本アプリ起動→物理SIMに通信機能は一切ないが、電話番号のデータは残ってるので番号取得は一応できてる！
③SMS送信を押してしばらく待つ→送信失敗
④送信失敗したら電話認証ボタンが出てくる（最初からこれを出せばいいのに）
⑤電話認証を押すと電話アプリに移動
⑥電話アプリ上で電話番号が表示されたことを確認したら、本体設定画面に戻り、物理SIM無効化、eSIM有効化⑦電話アプリに戻り、電話をかける→完了 相当めんどくさいですが、とりあえずチケットは受け取れました。

順番にやっていったら無事にチケットが配信されてきた！完璧！
eSIMでの手順になってますが、応用すれば物理SIMでもできるのではないかと思います。
同行者はIIJMIOのSIMなので問題なくチケット分配完了。

上記手順の④にも書かれているけど、無理やりSMS送信失敗させたら電話認証ボタンが出てきてそこからは電話かけて認証作業がすすめられる。
この機能をユーザが使えるようにすれば済む話しだと思うがなぜできないのか？
電話番号認証できない問題もそこそこ以前から発生しているようだし対応が遅すぎると思う。
サポート担当の方も、povo&楽天の電話番号認証できない対応を延々としてて大変だと思うし、きっとコンサート当日のこういう問題を抱えた方々が並んでるんだろう。

今回の件で思ったのは、ローチケのサポートが悪すぎること。
アプリでうまくチケット受け取りできないとか、技術的な問題は必ず起こると思うのだが、それなら別の手段を講じておくとかメールや電話での対応をきちんとするとかできるはず。
いつまでコロナのせいにして電話サポートを閉鎖してるつもりか知らないけど、それならメールサポートをもっとちゃんとするとかできると思うし。
コンサートの開催が間近なのに返信もしてこないとか、客を不安にさせるだけだし。
今後はできるだけローチケは使わない、若しくは紙チケットかな。

初めての桑田佳祐コンサートを楽しんできます！！